科技赋能消费者权益保护，智能机器人点亮消保宣教新视界——平安产险山东分公司举办3·15金融消费者权益保护教育宣传活动

在“3·15国际消费者权益日”到来之际，平安产险山东分公司携手山东省保险行业协会，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，举办了一场别开生面的金融知识嘉年华活动。活动创新引入央视春晚明星科技——宇树仿生机器人，通过智能交互与趣味宣教，掀起金融知识普及新热潮。山东省保险行业协会副秘书长肖宁、平安产险山东分公司副总经理郑学军等嘉宾出席。

科技引领，寓教于乐：AI机器人成“金融知识大使”

作为活动最大亮点，宇树仿生机器人以“金融知识大使”身份惊艳登场。在智能互动环节中，机器人通过趣味问答、情景模拟等形式，生动讲解反诈防非、账户安全等消费者权益保护知识。市民纷纷驻足参与，与机器人握手、打招呼、展开“人机对话”，现场笑声与掌声不断。创新使用科技赋能的教育形式，不仅让金融知识更易被接受，还通过实时互动有效强化了公众的风险防范意识，为活动注入了鲜明的科技感与未来感。

趣味游戏深化认知：互动体验激发全民参与

在科技宣教之外，活动还设置了四大创意游戏环节——“金融权益连连看”、“重拳出击打击非法中介”、“理性维权飞行棋”、“信用buff投篮”，将金融知识融入轻松娱乐的互动中。市民张先生感慨：“原本以为金融知识很枯燥，没想到通过游戏和机器人讲解，一下子记住了关键点！”现场工作人员同步发放宣传手册，结合真实案例讲解理性维权技巧，进一步巩固学习效果。

践行社会责任，深化金融消保新格局

为进一步促进政企联动打击金融犯罪，加强金融消费者权益保护知识宣传教育力度，平安产险山东分公司与山东省保险行业协会现场启动“金融守护者”行动。平安产险山东分公司副总经理郑学军在致辞中表示，平安集团驻山东地区统管党委以党建作为“红色引擎”，在推动业务发展的同时，也肩负着教育引导群众、服务人民群众的重任，本次活动以游戏为载体，AI智能为引擎，寓教于乐，让金融知识走进千家万户，深入人心。

践行使命，守护民生：平安深化“金融为民”担当

平安产险山东分公司一直以来积极贯彻落实中央金融工作会议精神、始终坚持“金融为民”理念。 未来，公司将依托集团综合金融优势，联合监管、公安及行业力量，持续创新宣教形式，强化风险源头治理，为消费者提供更省心、更安全的金融服务，全力当好人民群众金融权益的“守护者”。

此次活动的成功举办，不仅展现了平安产险山东分公司以科技驱动消保教育的创新实践，更为行业消保工作的高质量发展提供了新思路。