平安产险市中区支公司:车商张学文协助顾客使用代驾券
5月15日的晚上,枣庄车商张学文正在家里看着电视,突然接到一位续保客户的电话,原来顾客在晚上刷朋友圈的时候看到张学文在朋友圈宣传的好车主活动。顾客点开了周文军发在朋友圈上的抽奖链接,点击刮刮乐抽到58元无门槛兑换券。顾客很是兴奋,但是没有找到兑奖入口。周文军在安慰顾客后,挂掉了电话开始加顾客微信,在找到兑奖入口后,一步一步截图指引顾客完成了兑奖流程。
客户对周文军的热情服务所打动,对平安员工的热情服务点赞。就是这样的点点滴滴把平安人的形象树立在客户的心中。