政企联动谋新篇，创新护航促发展—-平安产险滨州支公司与国家金融监督管理总局博兴支局共商产险高质量发展

近日平安产险滨州支公司总经理王鑫烈赴国家金融监督管理总局博兴支局开展专题研讨，双方围绕“产险高质量发展核心命题”“网约车等新业态风险保障”“消费者权益保护长效机制”三大领域深入研讨，共商创新举措，为区域金融业稳健发展注入新动能。  

平安产险提出以“科技+生态”双轮驱动，破局行业痛点：精准化风控：依托AI图像识别、区块链存证技术，实现车险定损效率提升40%，农险理赔周期缩短至24小时内； 场景化创新：研发价格指数和气象指数险等产品，覆盖乡村振兴与绿色经济需求； 数字化服务：通过“平安好车主”APP提供在线投保、一键理赔、代办年检等全流程服务，用户满意度达98%。  

 针对网约车、自动驾驶等新兴领域投保难题，双方达成共识： 数据联动，打通保险机构、网约车平台与交通管理部门数据壁垒，使用“里程计价”动态保费模型，实现“用多少路、付多少费”的精准定价；  风险减量：联合开展司机安全驾驶培训，配套推出“疲劳驾驶预警”“行程风险评分”等增值服务。

以客户为中心，构建“零距离”维权通道。为切实保护消费者权益，平安产险推出“透明理赔”工程：智能响应：上线AI投诉分类系统，98%的常规咨询实现“秒级回复”，复杂案件处理时效提升50%；  溯源治理：建立“投诉-整改-反馈”闭环机制，针对理赔争议高发环节优化条款表述，推动争议率同比下降30%；  社会共治：开放第三方调解平台，邀请公众参与服务监督，树立行业诚信标杆。  

国家金融监督管理总局博兴支局李局长指出平安产险的创新实践与地方经济发展需求高度契合，并强调未来将加大政策支持力度，鼓励保险机构以创新产品服务地方特色产业。

平安产险滨州支公司总经理王鑫烈表示：将以此次会谈为契机，持续深化‘保险+科技+服务’生态圈，为博兴县乡村振兴、产业升级提供更有温度的金融护航。

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