平安产险潍坊中心支公司：被客户称为烈日下的及时雨
时值盛夏三伏天，持续多日的高温让潍坊如同巨大的蒸笼。7月30日正午，室外热浪滚滚，客户刘先生在潍坊寒亭发生交通事故，因下午着急用车，急需定损维修。
平安产险潍坊中心支公司理赔员贾成亮在调度指令后，没有丝毫犹豫。尽管正值午休最炎热时段，他还是第一时间驱车赶往定损点。到达定损点后，贾成亮先安抚刘先生情绪，他主动向刘先生递上随身携带的瓶装水，并引导刘先生去空调房中等待，避免中暑。
随后，理赔员立即投入定损工作，他围绕事故车辆仔细查勘、拍照取证、测量损伤部位。汗水瞬间浸透了他的工装，顺着脸颊不断滴落，但他手中的相机和记录笔却始终稳健。整个定损流程清晰、准确、迅速。仅用时约20分钟，就完成了全部现场查勘定损工作，并当场通过移动理赔系统上传了资料，初步确认了赔付方案。他指导刘先生后续的维修建议，并协调维修厂优先维修，再次解决了客户着急用车的问题。
当刘先生看到理赔员在如此酷暑下依然一丝不苟、汗流浃背地工作，深受感动，称赞他是“烈日下的及时雨”。对平安产险潍坊中心支公司理赔员在极端天气下展现出的专业、高效和人性化服务给予了高度评价。