平安产险枣庄中心支公司：峄城支公司拜访金融管理局

2025年9月17日上午，峄城支公司张艳芳经理拜访金融管理局侯福山科长，就我司截止8月全年经营情况进行汇报，具体内容如下：

• 详细汇报了公司计划开展的“金融教育宣传周”活动方案。

1）开展规范营销行为，强化适当性管理方面政策宣传。围绕金融产品适当性开展教育宣传，普及各类金融产品的基础知识，帮助消费者和投资者掌握产品特点，了解金融营销中常见的风险点和易受误导环节，引导消费者和投资者树立理性消费和投资观念，推动金融机构加强自身和合作机构营销宣传行为规范，加强对合作机构的宣传引导，督促合作机构合法合规开展营销宣传。强化从业人员教育培训，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，杜绝虚假营销宣传、销售误导、适当性管理不到位等行为

2）提示提醒防范非法中介危害，互联网贷款乱象侵害。针对金融领域非法中介乱象，分类别、有侧重地提示提醒，揭示分析不正当反催收、恶意逃废债务，非法代理退保理赔、非法存贷款中介、虚假征信修复、非法荐股等金融“黑灰产”行为表现形式及特点，帮助公众明辨风险，普及互联网借贷相关知识，提醒公众警惕通过混淆概念、隐瞒年化利率、不实承诺等虚假宣传手段诱导贷款，防范以管理费、担保费、权益费等名目隐藏高额息费等行为，帮助人民群众提升风险防范意识，远离非法中介、非法“校园贷“、互联网贷款乱象等侵害

3）宣传金融为民办实事的亮点举措。宣传金融支持提振消费、服务保障民生、满足金融消费者和投资者服务需求方面的特色做法、推广在惠民便民、惠企服务、助农惠农、防灾救灾、提升助老助残服务、改进外籍来华人员金融服务等方面的有效措施，讲好通过具体行动增强人民群众获得感和幸福感的金融好故事，展现金融行业的担当和温度，充分发挥金融机构专业优势，聚焦主责主业，持续提升金融服务质效，保障人民群众切身利益。

4）发挥金融机构一线工作人员“前哨”作用，面向群众深入开展反诈预防预警教育，注重对老年人、青少年等重点人群的宣防，提醒群众保护个人信息和财产安全，不断提升人民群众对各类电信网络诈骗活动的“免疫力"。结合典型案例，做好非法跨境证券投资的法律宣传和风险提示，持续加强诚信文化宣传,引导消费者和投资者诚信守约，弘扬合规、诚信的价值导向，使诚信成为金融机构和从业人员普遍认同并自觉遵循的文化准则，共同塑造诚实、公平、守信的金融行业生态。

2、重点介绍了公司在承保、理赔、服务创新等方面的工作。承保覆盖面、主要承保的农产品种类、应对近期自然灾害的理赔进度、科技工具如无人机查勘的应用、与地方政府相关部门协同情况等。同时，也提出了当前开展农险工作中遇到的一些挑战。部分农户参保意识待提升、特定灾害定损难度、信息共享机制等。

3、汇报了公司近期在强化内控、合规经营、防范风险方面的主要措施。持续开展合规培训、加强销售行为管理、规范信息披露、完善反洗钱工作机制、进行常态化风险排查等。强调公司始终坚持依法合规经营，将风险防控置于首位，确保业务稳健发展。

侯福山科长高度认可我司工作，并指导工作如下：

• 对公司的活动方案表示认可，并强调金融教育宣传是维护金融稳定、保护消费者权益的重要举措。希望公司能紧密结合本地居民特别是老年群体、新市民等需求，开展针对性、趣味性的宣传，注重实效，避免形式主义。同时可考虑与区内其他金融机构联动，形成宣传合力。管理局表示将关注活动开展情况并提供必要支持。
• 指出农业保险是服务“三农”、落实惠农政策的重要工具。希望公司：一是继续夯实承保基础，确保惠农政策宣传到位；二是优化理赔服务，做到快处快赔、应赔尽赔，切实保障农户利益；三是加强科技应用，提升精准承保与精准理赔水平；四是密切关注农业风险变化，持续优化产品与服务。对于公司提出的部分困难，管理局表示将协调相关方面共同研究推动解决。
• 强调了合规经营是金融机构的生命线。要求公司必须持续强化主体责任，密切关注市场动态和潜在风险，不断完善内控机制。特别要抓好销售误导、数据真实、理赔服务质量等重点领域的风险防范，严防群体性事件和负面舆情。管理局将依法履行监管职责，持续加强对市场的监测与指导，共同维护良好的区域金融秩序。