平安产险济宁中心支公司：平安服务，到位到家

平安产险济宁中心支公司业务员周天阳的一次特别上门服务，生动诠释了公司“服务不止于保单”的承诺。他将专业与关怀直接送到客户家中，赢得了客户的高度赞誉。

一天傍晚，刚完成一天工作的周天阳，并未直接回家。他带着整理好的保单资料和一份小礼物，前往客户王先生家中。王先生是一位企业车主，上周刚通过周天阳购买了车险。此次上门，周天阳主要为了面对面地为他详解条款，解答他对“出险后怎么办”的种种疑问。“真没想到你能专门跑一趟！这下我心里彻底踏实了。”王先生感慨道。在温馨的家庭氛围中，周天阳用手机直观地演示了通过“平安好车主”APP进行一键报案、拍照定损的全流程，还耐心讲解了不同事故场景下的处理要点。这种“零距离”的沟通，远比电话或微信来得更加透彻和暖心。

“让客户明明白白、安心放心，是我们的责任。”周天阳表示，“上门服务虽然多花些时间，但能看到客户满意的笑容，一切都值得。”这正是平安产险“客户至上”理念在最前线的真实写照，通过主动、贴心的到家服务，将专业的保险保障化为了触手可及的温暖。

来源：平安产险山东分公司

​