平安产险枣庄中心支公司：市中区支公司枣惠保宣传活动

为精准落地枣庄市专属惠民保障政策，近日，平安产险枣庄市中支公司开展“枣惠保”全流程业务培训，全体人员集中参训，以专业赋能打通惠民服务“最后一公里”。

本次培训内容紧扣群众需求，聚焦参保群众关心的重点、难点问题展开。系统的讲解了“枣惠保”的产品定位与核心价值，详细拆解了零参保门槛、差异化保费、高额保障额度三大亮点，对医保目录内外住院费用、门诊特药、罕见病药品、在线问诊五项保障责任的免赔额、赔付比例、年度限额进行逐一说明。        同时，枣庄中心支公司针对参保流程、医保个人账户家庭共济缴费方式、市内“一站式”结算及异地就医理赔流程等实操环节，结合典型案例进行细致指导，还梳理出既往症理赔、特药目录适用范围等高频咨询问题的标准化解答口径。

此次培训内容详实、针对性强，有效厘清了业务盲点，提升了服务能力，推动了这项惠民政策走进千家万户。未来，平安产险枣庄中心支公司将持续提升服务质量，完善业务知识，以专业能力和真诚赢得更多客户的信赖与认可。

来源：平安产险山东分公司