平安产险枣庄中心支公司：线客部门引导客户领取会员礼包
1月11日，客户李先生上门咨询，称业务员小马通知自己在好车主上领取会员礼包，但是自己点击进去显示不符合参与条件，随后来到门店咨询。线客同事安抚客户，稍后指导客户重新打开APP操作，页面显示李先生保单未验真所以无法领取。指导完成验真操作后客户顺利领取到会员礼包，意出望外。
李先生称，作为平安客户收到这份实实在在的礼包还是头一次，自己非常意外和开心，非常感谢小马的提醒以及客服耐心的指引，为平安点赞！
1月11日，客户李先生上门咨询，称业务员小马通知自己在好车主上领取会员礼包，但是自己点击进去显示不符合参与条件，随后来到门店咨询。线客同事安抚客户，稍后指导客户重新打开APP操作，页面显示李先生保单未验真所以无法领取。指导完成验真操作后客户顺利领取到会员礼包，意出望外。
李先生称，作为平安客户收到这份实实在在的礼包还是头一次，自己非常意外和开心，非常感谢小马的提醒以及客服耐心的指引，为平安点赞！