平安产险枣庄中心支公司：市中区支公司业务员帮助非我司客户退保获得客户高度赞扬

近日，平安产险枣庄中心支公司市中区支公司刘瑞以专业、贴心的服务赢得客户高度赞扬。一位非平安产险客户因对原投保公司服务不满，主动上门咨询退保事宜。尽管该客户并未在我司投保，市中区支公司业务员仍热情接待，耐心倾听客户需求，并凭借专业知识为客户梳理退保流程，指导其准备必要材料，协助联系原承保公司，切实解决了客户在退保过程中遇到的困惑与难题。

该业务员坚持“客户至上”的服务理念，主动作为、专业担当，充分展现了平安产险员工良好的职业素养与服务精神。客户深受感动，对平安产险员工不计得失、真诚助人的行为给予高度评价，称赞“平安不仅保障安心，服务更暖心”。

此次事件虽涉及非我司客户，但一线员工以实际行动践行了平安“专业创造价值”的文化理念，彰显了公司卓越的服务温度与品牌形象。平安产险枣庄中心支公司将持续提升服务质量，以专业和真诚赢得更多客户的信赖与认可。