山东平安产险：用心服务客户，理赔快速高效

1月8日-1月9日，烟台地区迎来暴雪天气，平安产险烟台中心支公司在风雪来临之前第一时间做好暴雪应急预案，积极做好道路救援及李先生理赔工作，全力保障每位李先生出行途中人身和财产安全。

1月9日上午，理赔员王虎在查勘事故途中，接到一位李先生的电话，李先生车辆因天冷导致车辆无法发动。经理赔员王虎以经验分析，大概率是车辆亏电导致的无法起动，跟李先生说明情况之后，让其稍作等待，他去帮助李先生搭电。到达现场之后发现确实因电瓶亏电问题，成功帮助李先生着车之后，李先生车辆又因风雪掩盖导致开不出来，理赔员王虎又帮助李先生安排平安免费救援服务，安排车辆脱困之后可以去到平安合作服务点进行检修，检查电瓶是否需要更换。

事情处理完之后，李先生说道：“我为什么车辆买平安的保险，就从你们平时能够做到的服务来说，就不需要再说什么了，我以后不仅还要坚持买平安保险，我还要极力推荐我的朋友们去买，让他们知道还有这样一家优秀的保险公司！”平安服务真正做到了，用心服务，迅速高效。