枣庄产险:直通引导客户领取会员礼包
1月10日,客户张先生上门咨询,称业务员小邓通知自己在好车主上领取会员礼包,但是自己点击进去显示不符合参与条件,随后来到门店咨询。客服同事安抚客户,稍后指导客户重新打开APP操作,页面显示张先生保单未验真所以无法领取。指导完成验真操作后客户顺利领取到会员礼包,意出望外。
张先生称,作为平安客户收到这份实实在在的礼包还是头一次,自己非常意外和开心,非常感谢小邓的提醒以及客服耐心的指引,为平安点赞!
1月10日,客户张先生上门咨询,称业务员小邓通知自己在好车主上领取会员礼包,但是自己点击进去显示不符合参与条件,随后来到门店咨询。客服同事安抚客户,稍后指导客户重新打开APP操作,页面显示张先生保单未验真所以无法领取。指导完成验真操作后客户顺利领取到会员礼包,意出望外。
张先生称,作为平安客户收到这份实实在在的礼包还是头一次,自己非常意外和开心,非常感谢小邓的提醒以及客服耐心的指引,为平安点赞!