平安好服务–诚信理赔·暖人心

生活中，意外总是猝不及防，2025年1月份杨先生年幼的孩子被车辆意外撞伤，孩子脸部受伤严重，留下了明显的疤痕，后续治疗和修复费用，成了压在杨先生一家心头的巨石。杨先生一家本就经济拮据，仅靠微薄的收入维持生计，孩子受伤后，面对治疗费用更是一筹莫展。

平安产险莒县支公司的理赔专员薛洁得知了这一情况，薛洁深知孩子的治疗刻不容缓，耐心安抚其情绪，详细了解孩子的伤情，同时，清晰地向杨先生解释理赔流程和所需材料。

为了让孩子尽快得到治疗，薛洁主动开启理赔绿色通道，积极协调各方资源，与各部门紧密协作，加快审核进度。在薛洁的不懈努力下，理赔流程大大提速，短短几天，理赔款就打到了杨先生的账户上，这笔理赔款，如同一束光，温暖了杨先生一家。

这次快速理赔，不仅解了杨先生的燃眉之急，更彰显了平安保险的责任与担当。在客户最艰难的时刻，平安保险用实际行动诠释着“专业，让生活更简单”的理念，用温暖与关怀传递着保险的价值。未来，平安保险也将始终坚守初心，为更多家庭遮风挡雨，成为他们最坚实的后盾 。