山东产险：枣庄车商张学文协助顾客使用洗车券

11月15日的晚上，枣庄车商张学文正在家里看着电视，突然接到一位续保客户的电话，原来顾客在晚上无聊打开好车主参加好车主活动。在安全驾驶页面免费领取一份洗车券，顾客很是兴奋，但是没有找到兑奖入口。张学文在安抚顾客后，挂掉了电话开始加顾客微信，在找到兑奖入口后，一步一步截图指引顾客完成了兑奖流程，并在次日协助客户完成洗车

客户对张学文的热情服务所打动，对平安员工的热情服务点赞。就是这样的点点滴滴把平安人的形象树立在客户的心中。