山东产险：枣庄车代部张学文服务客户获赞

10月19日，枣庄车代部市区业务分部张学文正在车商进行日常续保拨打工作，接到了一个客户的来电，原来该客户前期在张学文负责的车商购买了一辆新车，选择在平安投保，由张学文协助办理了保险。当天早上该客户开车出门时不小心发生了刮蹭，客户不知道该如何报案，情急之下拨打了张学文的电话。张学文接到电话后，首先安抚客户，其次发给客户一个二维码，让客户直接扫描线上报案，实现了线上理赔与支付，圆满解决了客户的问题。

枣庄车代部市区业务分部张学文专业贴心服务得到客户赞许，赢得了客户的充分好评，客户表示平安真正做到了为客户着想。