平安产险莱阳支公司针对老年人开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动

2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，旨在提升社会公众尤其是老年人群体的金融风险防范意识和维权能力。老年人作为金融诈骗的高风险群体，近年来成为各类非法金融活动的重点目标。平安产险莱阳支公司积极响应国家金融监督管理总局的号召，通过挂横幅、发放宣传手册等传统宣传形式，结合案例讲解和互动体验，帮助老年人增强风险识别能力，维护自身合法权益。

该公司在营业网点、社区广场、养老院等人流密集区域悬挂宣传横幅，内容简洁醒目，如“保障金融权益 助力美好生活”“天上不会掉馅饼 高利保本是陷阱”等，吸引老年人关注。同时，公司设计并印制了通俗易懂的宣传手册，内容包括金融消费者八项基本权益、常见诈骗案例解析、维权渠道等，通过现场发放和上门服务的方式送到老年人手中。

在挂横幅和发放宣传手册的基础上，该公司组织工作人员开展现场讲解活动。工作人员结合宣传手册内容，向老年人讲解“养老骗局”“高息理财”等典型诈骗案例，并现场解答老年人提出的问题，帮助他们掌握识别诈骗的技巧。

同时，为提升老年群体的服务体验，平安产险莱阳支公司对营业网点进行了适老化改造。门店内设置老年人专属休息区，配备老花镜、爱心座椅、急救箱等辅助设备，方便老年人随时取用。还推出“适老适残化”服务举措，简化办事流程，为老年人提供绿色通道和上门服务。

2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在提升老年人金融素养方面取得了显著成效。未来，平安产险莱阳支公司应继续践行“以人民为中心”的理念，不断创新服务形式，为老年人提供更加安全、便捷的金融服务，助力实现“银龄美好生活”的目标。