枣庄产险:台儿庄机构开展”保障金融权益 助力美好生活”主题3.15消费者权益保护日

为扩大对消费者权益保护的宣传,增强保险消费者维权意识,更好的开展保护消费者权益的工作与消费者共创和谐保险消费风环境 ,为提前做好3.15消费者权益保护日准备工作,台儿庄支公司组织全员学习平安产险山东分公司消保事务委员会召开的消费者权益保护工作部署。

接到关于“3.15消费者权益日”工作部署的通知文件后,为了有效地开展活动,首先召开台儿庄支公司全体会议进行活动动员,首先解读监管精神,学习指导思想,围绕"保障金融权益 助力美好生活"主题进行宣传;其次,重大舆情风险管控工作部署,针对历史及新发"四类风险"排查,做好重大投诉、舆情、暗访应对, 并对门店进行专项布置;最后,将宣传方式进行多元化宣传,(1)全员通过微信、朋友圈等线上方式进行活动宣传预热(2)在门店张贴海报,门店电视屏进行滚动播放(3)在门店发放宣传单和调查表,对消费者进行宣传和答疑,并做好回访工作。

总之,通过此次3.15保险主体的宣传活动,首先教育员工、锻炼队伍,其次在树立了公司的品牌形象,对公司的发展好社会和谐起到了积极作用。

THE END
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