平安产险枣庄中支：“五进”宣教全覆盖 共筑金融安全网 ——2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动纪实

为深入贯彻国家金融监督管理总局及枣庄监管分局关于2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动部署，平安产险枣庄中支以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，创新开展“进农村、进企业、进商圈、进社区、进学校”五进宣教行动，全面覆盖不同群体金融需求，切实提升社会公众金融素养，筑牢金融安全防线。

一、进农村：深耕山亭乡土，补齐数字鸿沟

平安产险枣庄中支组建“乡村金融宣教队”，先后走进山亭北庄村、山亭桑村，把金融安全知识送到田间地头：

• 依托村委活动室、乡村大舞台开设“金融夜校”，用方言讲解防范非法集资、电信诈骗、养老理财陷阱等内容，结合“高收益养老项目”“冒充村干部诈骗”等真实案例，让老年群众听得懂、记得住。

• 聚焦老年人“数字鸿沟”，现场指导智能手机操作、反诈APP安装、线上保单查询等实用技能，发放图文并茂的防骗手册，切实提升老年群体风险识别能力。

• 联动村两委建立常态化宣教联络点，定期推送涉农保险政策、农业生产风险保障知识，为乡村振兴注入金融温度。

二、进企业：精准赋能实体，护航经营发展

走进滕州安川自动化机械有限公司、峄城鲁笔毛笔厂等本地企业，定制化开展经营与员工保障宣教：

• 面向企业管理者，重点讲解安全生产责任保险、企业财产保险等险种优势，普及合同风险、用工风险防范知识，助力小微企业稳健经营。

• 针对企业员工，开展职场金融安全培训，覆盖个人信息保护、信用卡安全、职场诈骗识别等内容，同时宣传普惠型保险产品，为员工提供全方位保障支持。

• 结合制造、文创企业特点，专项讲解工伤保障、经营中断风险应对方案，切实解决企业及员工的实际金融需求。

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三、进商圈：聚焦消费场景，提振安全信心

在台儿庄贵诚商圈、滕州众佳汇商圈、薛城双子星商圈等城市核心消费场景，设置流动宣教点：

• 面向商户群体，普及经营类保险、收款安全、反洗钱等知识，提醒防范“虚假POS机诈骗”“刷单返利”等经营风险。

• 针对消费者，围绕消费信贷、保险理财、网络购物诈骗等热点问题，通过互动咨询、扫码答题等形式，普及金融消费者八项基本权利，引导理性消费、依法维权。

• 利用商圈电子屏、商户门店张贴海报，循环播放金融风险提示短视频，营造“人人懂金融、处处防风险”的消费环境。

四、进社区：贴近民生需求，打造邻里课堂

联合街道办、物业，走进台儿庄阳光家园社区、薛城四季春社区，开展“邻里金融课堂”：

• 在社区广场、便民服务中心设置宣教展台，发放宣传资料，现场解答居民关于家庭理财、保险配置、养老保障等疑问。

• 针对社区老年人、青少年等重点群体，开展分众化宣教：为老年人讲解防骗技巧，为青少年普及金融启蒙知识，引导树立正确的金钱观与消费观。

• 建立社区金融服务联络群，常态化推送金融知识、风险提示及便民服务信息，让金融服务融入居民日常生活。

平安产险枣庄中支将以此次“五进”宣教行动为契机，持续深化金融消费者权益保护工作：

• 完善常态化宣教机制，将金融知识普及融入日常服务，实现从“集中宣传”向“长效浸润”转变。

• 强化科技赋能，运用短视频、直播等新媒体形式，扩大宣教覆盖面与影响力。

• 畅通消费者诉求渠道，优化投诉处理流程，切实保障金融消费者合法权益，为营造清朗有序的金融市场环境贡献力量。