“ 筑牢宠物医疗保障防线”—平安产险枣庄市中支公司开展宠物险专项培训

为进一步丰富保险服务品类，满足市民对宠物保障的需求，近日，平安产险枣庄市中支公司组织开展宠物保险专项业务培训，全体营销人员参加培训学习。本次培训聚焦主推宠物医疗险、宠物责任险两大核心产品，重点讲解保障范围、投保条件、报销规则、理赔流程及本地合作医院服务优势。

培训过程中结合实际案例，对宠物意外受伤、疾病诊疗、第三者责任等关键保障内容进行详细解读，梳理客户高频咨询问题，统一专业解答话术，提升员工业务实操能力。培训强调，宠物险是贴近民生、服务家庭的创新保障产品，全体员工要熟练掌握产品要点，主动对接社区，宠物店等渠道，精准对接养宠家庭保障需求，用专业服务切实解决宠物看病贵、伤人风险等实际问题。

此次培训进一步务实了员工宠物险业务能力，为下一步更好的服务群众，拓展宠物保障市场奠定了基础。下一步，平安产险枣庄市中支公司将持续深化产品培训，不断优化服务体验，以更优质的保险服务保障守护群众爱宠健康，切实提高客户获得感与幸福感。