平安产险枣庄中心支公司：理赔优秀的职业素养感动温暖客户
查勘员曹磊在接到报案后第一时间了解事故经过，由于该案件为死亡案件，死者家属耿先生对相关理赔流程陌生，曹磊主动协助收集相关证明材料，全程耐心安抚死者家属情绪，积极沟通调解矛盾，主动对接医院、交警多方协调理赔事宜，并耐心详细的给死者家属讲解赔偿标准。工作细致严谨、风控到位，精准规避理赔风险，高效缩短理赔时效。始终坚守服务初心，态度热忱负责，用专业能力保障客户权益，展现了优秀的职业素养与岗位担当，让客户感受到了关怀与温暖。
查勘员曹磊在接到报案后第一时间了解事故经过，由于该案件为死亡案件，死者家属耿先生对相关理赔流程陌生，曹磊主动协助收集相关证明材料，全程耐心安抚死者家属情绪，积极沟通调解矛盾，主动对接医院、交警多方协调理赔事宜，并耐心详细的给死者家属讲解赔偿标准。工作细致严谨、风控到位，精准规避理赔风险，高效缩短理赔时效。始终坚守服务初心，态度热忱负责，用专业能力保障客户权益，展现了优秀的职业素养与岗位担当，让客户感受到了关怀与温暖。